У 2026 році частині пенсіонерів і отримувачів страхових виплат зіткнулася з призупиненням нарахувань через невиконання обов’язкових вимог ПФУ. Зокрема ті, хто живе на ТОТ або за кордоном. РБК-Україна з посиланням на Пенсійний фонд України (ПФУ) розповідає, що потрібно зробити для поновлення виплат. Чому виплати могли зупинити з 1 січня 2026 року Для продовження отримання пенсій і страхових виплат у 2026 році до кінця 2025 року необхідно було: пройти фізичну ідентифікацію; або повідомити Пенсійний фонд про неотримання виплат від держави-агресора. Ці вимоги стосуються отримувачів, які: проживають на тимчасово окупованих територіях; виїхали з ТОТ; тимчасово перебувають за межами України. Ті, хто виконав ці умови, продовжили отримувати виплати без змін. Водночас станом на 1 січня 2026 року 337 тисяч пенсіонерів не пройшли ідентифікацію та/або не подали підтвердження про відсутність виплат від РФ, тому не були включені до виплатних відомостей за січень. Частині з них виплати вже відновили після проходження ідентифікації, а понад 48 тисячам пенсіонерів пенсію буде нараховано у лютому - разом із доплатою за січень. Що таке фізична ідентифікація і кого вона стосується Фізична ідентифікація - це процедура підтвердження особи отримувача виплат. Вона є загальноприйнятою світовою практикою, однак через війну в Україні її значення зросло. Головна мета нових вимог полягає у тому, щоб впевнитися, що виплату одержує саме та людина, якій вона призначена. Нові правила діють із березня 2025 року і передбачають: проходження ідентифікації раз на рік; лише для осіб, які проживають на ТОТ або перебувають за кордоном. Пенсіонери зі статусом ВПО, які змінили адресу проживання та отримують виплати на підконтрольній території, не зобов’язані проходити ідентифікацію, якщо в їхніх пенсійних справах не вказана адреса на ТОТ. Для пенсіонерів зі статусом ВПО фізична ідентифікація не є новою. Раніше потрібно було з актуальною довідкою ВПО проходити ідентифікацію в "Ощадбанку" кожні шість місяців. Відтепер ідентифікацію раз на рік мають проходити лише ті, хто проживає на тимчасово окупованих територіях або тимчасово перебуває за кордоном. Цю норму уряд запровадив ще у березні 2025 року. Окрім цього, з червня 2024 року діє вимога повідомляти ПФУ про неотримання виплат від держави-агресора. У фонді наголошують, що часу для виконання цих умов було достатньо, однак частина одержувачів почала з’ясовувати ситуацію лише після припинення виплат. Активне зростання звернень щодо відеоідентифікації фіксували з жовтня - їх кількість зросла у 3-5 разів. Водночас ідентифікацію мали проходити не всі пенсіонери ВПО. Йдеться лише про осіб, які не змінили місце отримання пенсії, і в пенсійних справах яких залишалась адреса проживання на тимчасово окупованій території. У Пенсійному фонді підкреслили, що саме пенсіонер визначає адресу фактичного проживання, яка є підставою для нарахування виплат. Як Пенсійний фонд інформував отримувачів Ще в серпні 2025 року Пенсійний фонд повідомив одержувачів, у яких у пенсійних справах значилися адреси на ТОТ, про необхідність пройти ідентифікацію. Повідомлення надсилалися через особисті кабінети на вебпорталі електронних послуг. Протягом 2025 року: понад 407 тисяч осіб успішно пройшли відеоідентифікацію; майже 100 тисяч пенсіонерів скористалися "Дія.Підписом"; 546,8 тисяч осіб подали повідомлення про неотримання виплат від РФ. Що робити, щоб поновити пенсію Щоб виплату відновили, необхідно виконати одну або обидві умови: пройти фізичну ідентифікацію; повідомити про неотримання виплат від РФ. Пройти фізичну ідентифікацію можна такими способами: онлайн через "Дія.Підпис" (на вебпорталі або в застосунку Пенсійного фонду); відеоідентифікація з працівником ПФУ через інтернет і месенджер; особисто у будь-якому сервісному центрі Пенсійного фонду України (якщо ви на підконтрольній території). Повідомити про неотримання виплат від РФ можна так: онлайн в особистому кабінеті на вебпорталі ПФУ; під час відеоідентифікації; особисто у відділенні Пенсійного фонду; поштою - якщо пенсіонер перебуває за кордоном. Після проходження ідентифікації або подання відповідного повідомлення виплати: поновлюються автоматично; можуть бути здійснені з доплатою за пропущені місяці, якщо підстави підтверджено. У Пенсійному фонді наголошують, що зупинення виплат не є остаточним рішенням, а лише технічним наслідком невиконання встановлених умов. Раніше РБК-Україна писало про плани уряду провести масштабну пенсійну реформу, яка має підвищити мінімальні пенсії до 6000 гривень і змінити принципи нарахування виплат. Реформа передбачає жорстку прив’язку пенсій до страхового стажу та сплачених внесків, поступову відмову від спецпенсій і запуск добровільної накопичувальної системи. Також ми розповідали, що станом на початок 2026 року середня пенсія в Україні зросла до 6,5 тис. гривень, більшість пенсіонерів отримують виплати до 5 тис. гривень, а основна частина пенсій призначена за віком і виплачується через банки.