Маршрут автобуса №72 пролягає через основні зупинки: Академмістечко, вул. Академіка Палладіна, Житомирська, Святошин, вул. Гетьмана, Нивки, вул. Симиренка, Борщагівка та інші вузлові точки міста. Повний перелік зупинок по порядку: Академмістечко → вул. Академіка Палладіна → Житомирська → Святошин → вул. Гетьмана → Нивки → вул. Симиренка → Борщагівка → вул. Чоколівська → Відрадний → вул. Відрадна → вул. Краснозоряна → Голосіївська → вул. Голосіївський просп. → Васильківська → вул. Академіка Заболотного → Теремки.

Маршрут має зручні пересадки на метро: Академмістечко, Святошин, Нивки, Голосіївська, Васильківська, Теремки. Час роботи автобуса №72: 05:30–23:00. Інтервал руху в години пік — 10 хвилин, в інший час — 15 хвилин.

Вартість проїзду в автобусі №72 відповідає єдиному тарифу міського транспорту Києва — 8 грн. Оплатити проїзд можна готівкою водієві або за допомогою безконтактної картки «Київ» (Kyiv Smart Card). Картка «Київ» приймається на всіх маршрутах міського транспорту та є найзручнішим способом оплати.

Актуальний розклад руху автобуса №72 та відстеження транспорту в режимі реального часу доступні в застосунках Kyiv Smart City та Moovit. У Google Maps можна побудувати маршрут з урахуванням пересадок на метро, автобуси та тролейбуси.

Маршрут автобуса №72 має важливе значення для мобільності мешканців районів Святошинський, Голосіївський. Він забезпечує зручне сполучення між спальними районами та центральними вулицями міста, а також під'їзд до станцій метро.

Для зручності пасажирів на зупинках маршруту автобуса №72 розміщені розклади руху. Під час пікового навантаження (ранок 07:00–09:30, вечір 16:30–19:30) рекомендується враховувати можливі затримки через інтенсивний трафік.

Маршрут обслуговується Київпасстрансом — комунальним підприємством, що відповідає за наземний громадський транспорт столиці. Парк транспортних засобів регулярно оновлюється сучасними автобусами та тролейбусами з кондиціонуванням та системою оголошення зупинок.