Суспільство

Дія.AI вже працює: ШІ допомагає оформлювати довідки та шукати держпослуги

близько 2 годин тому Події Києва
Дія.AI вже працює: ШІ допомагає оформлювати довідки та шукати держпослуги
Розробники інтегрували асистента безпосередньо у головну сторінку порталу На порталі Дія працює перший національний ШІ-асистент, який здатен консультувати щодо державних послуг, підбирати сервіси під життєві ситуації та навіть оформлювати довідки у форматі чату. Про це пише РБК-Україна з посиланням на портал Дія. Більше цікавого: "Дія" розіслала тривожні push-сповіщення користувачам: у сервісі назвали причину збою Що вміє Дія.AI Головна перевага нового сервісу - здатність працювати з персоналізованими запитами у режимі 24/7. Асистент має доступ до величезної бази знань про державні сервіси та може: Консультувати: підкаже, як відкрити ФОП, отримати єВідновлення або замовити довідку про доходи. Аналізувати ситуації: якщо повідомити про народження дитини або плани відкрити бізнес, ШІ сформує перелік необхідних послуг. Надавати відомості: за запитом асистент витягне дані про вашу нерухомість, землю, страховий стаж чи статус ФОП із розділу "Відомості про мене". Радити курси: на основі ваших інтересів Дія.AI запропонує навчальні програми на Дія.Освіта. Інтерфейс Дія.AI на десктопі (скриншот: веб-портал Дія) Безпека даних Одним із ключових питань при впровадженні ШІ стала конфіденційність. Дія.AI побудована так, що зовнішні технологічні партнери (наприклад, Google із моделлю Gemini) не отримують доступу до реальних імен чи адрес українців. Технологія "маскування": перед тим як надіслати запит до ШІ, система замінює ваші персональні дані на спеціальні цифрові теги. Штучний інтелект працює зі знеособленою інформацією, а "розкриття" даних відбувається лише на захищеному сервері Дії перед показом відповіді користувачу. Шифрування: уся історія чатів захищена унікальним ключем, а передача даних йде через державну систему "Трембіта". Обмеження: ШІ не відповідає на питання про політику, війну, погоду чи рецепти, фокусуючись виключно на держпослугах. Інтерфейс Дія.AI у мобільному застосунку (скриншот: додаток Дія) Як почати користуватися асистентом? Наразі сервіс працює у режимі відкритого бета-тесту. Щоб скористатися ним, потрібно авторизуватися на порталі Дія та натиснути на пропозицію "Дія.АІ" біля поля пошуку. Порада: формулюйте запити чітко, одним реченням, наприклад: "Зміна місця реєстрації для ВПО" або "Отримати довідку ДРРП". Фідбек: користувачі можуть оцінювати відповіді асистента як "дієві" або "не дієві", допомагаючи команді Мінцифри донавчати модель. Ще більше цікавого: Instagram запускає Instants: фото без фільтрів і з захистом від копіювання X додає вкладку "Історія": платформа хоче утримувати вас у стрічці довше