Український онлайн-маркетплейс Umall.ua («Юкрейніан Молл») увійшов до десятки найкращих мультикатегорійних маркетплейсів України 2025 року за результатами галузевого рейтингу Ukrainian Business Award. Це досягнення стало важливим етапом розвитку платформи та підтвердженням того, що стратегія її розвитку відповідає сучасним вимогам електронної комерції та очікуванням українських споживачів.

Рейтинг Ukrainian Business Award щороку відзначає компанії, які демонструють стабільний розвиток, інноваційність та високий рівень сервісу у своїх галузях. У сфері e-commerce оцінюються такі показники, як асортимент товарів, якість обслуговування клієнтів, технологічні рішення, підтримка продавців та загальна репутація платформи на ринку.

Фокус на розвиток маркетплейсу

Протягом 2025 року команда Umall (Ukrainian Mall) активно працювала над розвитком ключових напрямів платформи. Основною метою було створення сучасного маркетплейсу, який поєднує зручність для покупців із ефективними інструментами для продавців.

Одним із головних пріоритетів став розвиток мультикатегорійного асортименту. Платформа поступово розширює перелік товарних категорій, пропонуючи покупцям широкий вибір продукції — від електроніки та побутової техніки до товарів для дому, моди, спорту та дитячих товарів.

Окрему увагу приділено підвищенню стандартів роботи продавців, адже саме якість взаємодії між продавцем і покупцем формує загальний рівень довіри до маркетплейсу. Для цього були впроваджені внутрішні стандарти обслуговування, контроль якості контенту товарних карток та механізми швидкого реагування на звернення клієнтів.

Покращення клієнтського досвіду

Ще одним важливим напрямом розвитку стала оптимізація користувацького досвіду. У 2025 році на платформі було реалізовано низку змін, спрямованих на те, щоб зробити процес онлайн-покупок максимально простим і зрозумілим.

Серед ключових покращень:

• удосконалення системи пошуку та фільтрів товарів;
• покращення навігації по каталогу;
• оптимізація процесу оформлення замовлення;
• підвищення швидкості роботи платформи;
• впровадження більш зручної системи комунікації між покупцями та продавцями.

Ці зміни дозволили зробити покупки на маркетплейсі більш швидкими та комфортними, що позитивно вплинуло на рівень задоволеності клієнтів.

Підтримка продавців та розвитку бізнесу

Umall.ua активно розвиває інструменти, які допомагають продавцям ефективніше працювати в онлайн-середовищі. Платформа пропонує бізнесу набір рішень для управління товарами, створення якісного контенту, аналітики продажів та комунікації з покупцями.

Завдяки таким інструментам підприємці можуть масштабувати свої продажі, розширювати клієнтську базу та будувати довгострокові відносини з покупцями.

Суттєвим фактором розвитку маркетплейсу стало також розширення присутності українських продавців. Платформа підтримує локальний бізнес і створює можливості для виходу українських брендів на ширшу онлайн-аудиторію.

Коментар керівництва

«Для нашої команди це важливий результат і водночас стимул рухатися далі. Ми будуємо маркетплейс, який однаково зручний для покупців і ефективний для продавців. Наше завдання — створити платформу з прозорими правилами роботи, якісним сервісом і можливостями для розвитку української онлайн-торгівлі. Ми щиро вдячні нашим клієнтам та партнерам за довіру і підтримку», — зазначив CEO Umall.ua Данило Маслов.

Плани на майбутнє

У найближчій перспективі команда Ukrainian Mall планує продовжувати розвиток платформи. Основні зусилля будуть спрямовані на подальше розширення асортименту, вдосконалення технічної інфраструктури та створення нових інструментів для продавців.

Також маркетплейс має намір активно підтримувати українських підприємців, сприяючи розвитку національної електронної комерції.

Команда Umall.ua переконана, що майбутнє онлайн-торгівлі полягає у створенні зручних, прозорих та технологічних платформ. Саме тому маркетплейс і надалі працюватиме над тим, щоб онлайн-покупки для українських користувачів були простими, передбачуваними та комфортними для кожної родини.