Зміна тарифів: коли й на скільки подорожчає проїзд
З 15 липня 2026 року вартість однієї поїздки в комунальному транспорті столиці зросла з 8 гривень до 30 гривень. Це стосується метро, автобусів, тролейбусів, трамваїв та фунікулера. Таке підвищення вже вступило в силу, тому власники цифрових транспортних карток мають скористатися цією інформацією для планування своїх витрат.
Важливо: система пільг залишається незмінною — учні, пенсіонери та інші категорії громадян мають право на знижки за покупкою проїзних квитків.
Дедлайн для використання старих квитків
Кияни, які на момент зміни тарифу мають залишок невикористаних поїздок на транспортній карті, отримали конкретний терміну. Всі «старі» поїздки, придбані за попередніми цінами, необхідно використати до 15 вересня 2026 року.
Це дає пасажирам щедрих два місяці на те, щоб витратити залишок. Якщо у вас на карті залишилось кілька поїздок — спішіть їх використовувати в цей період.
Як перевірити залишок на карті
- Відкрийте програму «Київ Цифровий»
- Перейдіть до розділу «Транспортна карта»
- Виберіть «Моя карта»
- Перегляньте поточний баланс поїздок
Що буде зі старими квитками після 15 вересня
На відміну від поширеного страху, невикористані поїздки не «згорять». Замість анулювання застосовується автоматична конвертація: вартість залишених поїздок переводиться у грошовий еквівалент і зараховується на «Гаманець» вашої транспортної карти.
Надалі ці кошти можна буде використати для оплати проїзду за новими тарифами через додаток.
Приклад перерахунку
Якщо на 15 вересня на вашій карті залишиться 10 поїздок, придбаних по 6,50 гривень, то:
- Загальна вартість: 10 × 6,50 = 65 гривень
- Цю суму буде зараховано на «Гаманець»
- Гроші можна витратити на нові поїздки або абонементи
Як купити нові поїздки через гаманець
Щоб розпочати користування «Гаманцем» та новими тарифами, спочатку оновіть додаток «Київ Цифровий» до останньої версії.
Покроковий процес покупки поїздок
- Запустіть програму «Київ Цифровий»
- Перейдіть до розділу «Транспортна карта»
- Виберіть опцію «Моя карта»
- Відкрийте «Мій Гаманець»
- Натисніть кнопку «Придбати поїздки»
- Підтвердіть операцію
Вибрана сума спишеться з вашого гаманця, і нові поїздки миттєво з'являться на карті.
Як купити абонементи та спеціальні продукти
Якщо ви хочете придбати проїзний, учнівський або інший спеціальний продукт за кошти з гаманця — це неможливо зробити безпосередньо в додатку. Потрібно звернутися до служби технічної підтримки.
Способи контакту з техпідтримкою
- Email: transport@kyiv.digital
- Телефони: (044) 366-55-55 або (044) 366-81-36
- Особистий візит: вул. Космічна, 12-А, кабінет 108 (КП «ГІОЦ», відділ обробки звернень)
Спеціалісти допоможуть вам оформити потрібний документ і скористатися коштами з гаманця для його покупки.
Ключні дати і правила на одній сторінці
| Дата | Подія | Що робити |
|---|---|---|
| До 15 липня 2026 | Діють старі тарифи (8 гривень) | Завершіть покупку за старою ціною, якщо планували |
| 15 липня 2026 | Новий тариф (30 гривень) | Використовуйте старі квитки або оновіть додаток |
| 15 липня — 15 вересня | Період для використання старих поїздок | Активно їздіть за старим тарифом, поки не поздно |
| 15 вересня 2026 | Дедлайн конвертації | Залишок автоматично переводиться у гаманець |
| Після 15 вересня | Використання гаманця | Купуйте нові поїздки за грошима з гаманця |
Поради для кияниян
Не чекайте на останню хвилину — перевірте залишок своїх поїздок прямо зараз й спланюйте поїздки на найближчі два місяці.
Якщо ви регулярно користуєтеся громадським транспортом, розгляньте можливість купівлі проїзного квитка за новими тарифами. Це буває вигідніше, ніж покупка одиничних поїздок. Зверніться до техпідтримки для детальної консультації щодо найкращого варіанту для вашого графіка.
Переконайтеся, що у вас встановлена найсвіжіша версія додатку — це забезпечить коректну роботу гаманця й новиявизації тарифів. Оновлення можна завантажити з App Store або Google Play.
Часті запитання про перехід на новий тариф
Якщо у вас залишились питання щодо перерахунку, сроків або методів контакту — ознайомтесь із розділом нижче. Там розібрані найпопулярніші турботи кияниян.
Часті запитання
Чи дійсно старі квитки по 8 гривень не актуальні з 15 липня?
Так, з 15 липня 2026 вартість однієї поїздки підвищена до 30 гривень. Однак старі квитки все ще діють до 15 вересня 2026 року. Ви можете їх використовувати у цей період, і вони зараховуватимуться за старим тарифом.
Що буде, якщо я не встигну використати стару поїздку до 15 вересня?
Залишок поїздок не буде анульовано. Замість цього вартість невикористаних поїздок автоматично переводиться у грошовий еквівалент і зараховується на «Гаманець» вашої карти. Потім цими грошима можна купити нові поїздки.
Як дізнатися, скільки поїздок залишилось на моїй карті?
Відкрийте додаток «Київ Цифровий», перейдіть до розділу «Транспортна карта», виберіть «Моя карта» — там буде видно точний баланс поїздок і гроші на гаманці.
Чи можна купити проїзний за кошти з гаманця через додаток?
Ні, придбати проїзний, учнівський або спеціальні продукти через додаток не можна. Потрібно звернутися до техпідтримки поштою (transport@kyiv.digital) або по телефону ((044) 366-55-55).
Чи діють система пільг і знижки з новим тарифом?
Так, система пільг залишається незмінною. Учні, пенсіонери та інші категорії громадян мають право на знижки при покупці проїзних квитків за новими тарифами.
Яку версію додатку потрібно мати для роботи з гаманцем?
Потрібно оновити додаток «Київ Цифровий» до останньої версії. Оновлення доступні в App Store (для iOS) і Google Play (для Android).